Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

CrownStream Media Ltd, 71 Queen Victoria Street, London EC4V 4AY, United Kingdom, [email protected]

2. Welche Daten wir verarbeiten

• Kontaktdaten, die Sie über unser Kontaktformular, per E-Mail oder per WhatsApp übermitteln (Name, E-Mail-Adresse, Nachrichteninhalt).
• Bestell- und Abrechnungsdaten, die zur Bereitstellung des Zugangs erforderlich sind.
• Technische Server-Logdaten (z. B. IP-Adresse, Zeitstempel, aufgerufene Seite), die beim Besuch unserer Website automatisch anfallen.
• Cookie-Daten gemäß unserer Cookie-Richtlinie.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen (Art. 6 DSGVO)

Wir verarbeiten Ihre Daten zur Vertragserfüllung und -anbahnung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) sowie, soweit erforderlich, auf Grundlage berechtigter Interessen an einem funktionierenden Kundensupport und einer sicheren Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. Kommunikation über WhatsApp

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, werden die dabei anfallenden Daten (z. B. Telefonnummer, Nachrichteninhalt, Metadaten) auch über die Infrastruktur des Anbieters Meta / WhatsApp verarbeitet, was eine Datenübermittlung außerhalb der EU einschließen kann.

5. Weitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. Hosting-Anbieter, Zahlungsdienstleister) oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

6. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten. Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu.

8. Cookies

Informationen zu den auf dieser Website verwendeten Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

9. Kontakt bei Datenschutzfragen

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter [email protected].