FAQ
Häufig gestellte Fragen
Antworten zu Allgemeinem, Geräten, Zahlung und technischem Support – finden Sie nichts Passendes, hilft Ihnen unser Support gerne persönlich weiter.
Allgemein
IPTV Anbieter HD ist ein IPTV Anbieter, der Zugang zu nationalen und internationalen Kanälen, Filmen, Serien und Sport über das Internet bereitstellt – nutzbar auf verschiedenen Geräten.
Nein. Der Dienst läuft vollständig über Ihre Internetverbindung, ein klassischer Kabel- oder Satellitenanschluss ist nicht erforderlich.
Für eine stabile HD-Wiedergabe empfehlen wir eine Internetverbindung von mindestens 15–20 Mbit/s, idealerweise per LAN-Kabel oder stabilem WLAN.
Geräte
Smart TV, Android, Apple TV und Fire TV Stick werden unterstützt. Details finden Sie auf unserer Geräteseite.
Jedes Paket ist für eine gleichzeitige Verbindung ausgelegt. Fragen Sie unseren Support nach Optionen, falls Sie mehr als ein Gerät gleichzeitig nutzen möchten.
Schreiben Sie uns einfach das Modell Ihres Geräts – wir prüfen die Kompatibilität und schlagen bei Bedarf eine passende Zusatzlösung vor.
Zahlung & Abo
1, 3, 6 und 12 Monate, jeweils als einmalige Zahlung ohne automatische Verlängerung.
Ja, im Rahmen unserer Rückerstattungsrichtlinie und des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Ja, Zahlungen werden über anerkannte, verschlüsselte Zahlungswege abgewickelt. Details finden Sie auf unserer Seite zur sicheren Zahlung.
Technik & Support
Kontaktieren Sie unseren Support per WhatsApp oder E-Mail – wir sind 12/7 erreichbar und helfen bei der Fehlerbehebung.
In der Regel innerhalb weniger Stunden. Da es sich um internationalen (follow-the-sun) Support handelt, kann die Reaktionszeit je nach Tageszeit leicht variieren.
Fragen Sie unseren Support nach der aktuellen Verfügbarkeit einer kurzen Testphase.